大昌行影音與日本TEAC公司緊密合作多年，受到日本TEAC公司委任，成為其旗下TEAC、Esoteric系列產品的中國大陸、香港、澳門地區的獨家代理。大昌行影音負責Esoteric相關產品在中港澳地區進行推廣、行銷并提供兩年保修的售后服務。

保修兩年之細則

大昌行影音保證Esoteric系列產品自購入日期起兩年內, 將維修或更換 (大昌行影音保留最終解釋權) Esoteric系列產品或任何有缺陷的零件。

重要事項:

1. 保用證僅在中國大陸境內有效(除臺灣、香港、澳門地區)，如有缺失，不補發；
2. 顧客購買產品時，請認明產品上貼有本保用書及其右方的防偽簽視為行貨正品；
3. 客戶請保留此保用證或購貨發票，連同需修理或更換的產品，方予以保養，如果購買本產品后，保用證已被撤換或涂改、即時作廢，自動失效；

保用條例:

1. 保用期限按國家三包條例規定執行整機保用兩年(時間以發票上購機日期起計算)；
   
2. 客戶購買上列之影音產品，在正常使用及正常電壓下(220V+-10%)所產生之損壞，可獲本公司免費修理(包括人工及材料)；但此項服務只限于符合保用證“重要事項”條款規定事項，并由客戶購買日期起二十四個月內有效。
3. 購買之產品，若存在以下情況之一：
   
   （1）被非本公司之特約服務中心技術人員修理、干擾或改裝；
   （2）使用失當、震蕩、擊破、碰撞、疏忽、意外或遭天災、或人力不可抗拒之事故；
   （3）機器機身編碼缺失或經涂改；

   此保用證即自動失效；

4. 此保用證并不包括任何電器之外殼、裝飾、制版、按鈕及屬于消耗品的零配件等部分；
5. 本保用證只在指定下列服務中心維修受理處有效；
6. 如客戶于我司服務中心以外地區要求維修服務，客戶須自行安排付運機件往來所屬之服務中心，付運機件來回途中所出現非本公司引起之損毀或破爛，客戶須自行負責處理；
7. 如將該機(專業用產品除外)作工商業用途，則此保用證自動失效；
8. 本公司對以上事項保留最終解釋權。

大昌行影音中國大陸維修中心